It's a sony が PartⅡ
2011.10.11
カテゴリ：Tools
It's a sony が PartⅡ
昨日ソニーの代理店より電話があって、修理部門からFaxがあり、修理品を買い取りたい旨の連絡があったと言う。電話での話ではらちが明かず、直接そのFaxをもらいに行って来たが、部品がなく直せないので修理品を買い取りたいとの文面であった。
VPL-VW12HTは製造終了年が２００４年７月なので、法律的に部品を保有していなければならないはずだが、木で鼻を括ったような書き方でとても腹立たしい。もっとも文面は特約店宛なので仕方のない事かもしれないが、一部抜粋して書いてみる。
『尚、ご返金額につきましては、購入価格を元にご使用期間から算出した残存価値となります。算出された残存価値によっては、ご返金額を提示できない場合もございます。その際は未修理にて返却させていただきますのでご了承ください。』と、こんな書き方だったが。……
街の修理屋に頼んだ訳ではなく天下のソニーに直接持ち込んだもので、一体どうなっているのか非常に疑問だ。ソニーから連絡があまりに遅いので、カミさんとは落として壊したか、新人の技術屋が余計な所を弄って収拾が付かないほど壊してしまったので、善後策を話し合っているのだろう等と、愚にも付かぬ事を話していたところだった。そこへちょうど一か月目の昨日連絡があった訳で、この長い間一体何をしていたのだろう。今日午前中、直接修理部門に電話をして担当者からの返事待ちだったが、とうとう今日は返事がなく、待ちくたびれた一日になってしまった。
